使用支持
让每一个小约定,顺利开始。
第一次使用
请在需要管理的 iPhone 或 iPad 上操作。
- 1
完成系统授权
首次打开安心芽,点击「开始设置」,再点击「授权并继续」,在系统界面完成屏幕使用时间授权。被拒绝时可查看提示并重试。
- 2
设置家长 PIN
输入并确认 6 位半角数字。请由家长保管,当前没有云端找回功能。
- 3
选择应用或分类
进入「限时应用」,点击「添加应用或分类」。整类选择会建立分类共享额度,选择单个应用会建立独立额度。
- 4
开启守护
按需要设置每日额度和安全选项,在「总览」点击「开启守护」并确认。若提示监控启动失败,请处理错误后重试。
时间与应用
分类额度是怎么计算的?
一个分类共用一份每日额度。例如「游戏」每天 30 分钟,游戏 A 使用 10 分钟、游戏 B 使用 20 分钟后,分类合计达到 30 分钟,系统会限制整个分类。不同分类分别拥有自己的额度。
可以设置多长的时间?
每条规则默认每天 30 分钟。可选 15、30、45、60、90、120 分钟,也可自定义 1 到 1440 分钟。应用与分类规则合计最多 50 条。
已经放行一个游戏,为什么仍然打不开?
分类规则和单应用规则会叠加。放行某个应用不会同时解除已用完的分类额度,放行分类也不会解除该应用自己的限制。请检查相关规则,分别由家长处理。
孩子今天需要多一点时间怎么办?
在屏蔽页面选择「请家长解锁」。按系统提示打开安心芽并完成家长验证,再为相应规则选择今天放行;也可以保持锁定。无法确认分类时,请在管理页选择对应分类。次日开始新的当日状态。
为什么没有实时剩余时间?
当前显示的是配置的每日额度及系统事件维护的锁定状态,不是实时使用统计。Apple 的系统事件可能延迟,请以设备的实际系统限制为准。
关闭守护再开启,时间会清零吗?
同一天关闭后再开启,会保留已经记录的当日锁定与家长放行。关闭守护会停止本 App 的监控并撤回本 App 设置的限制,保留规则供下次使用。
授权与安全设置
需要家庭共享或两台设备吗?
不需要。本版本使用设备所有者的个人授权,在本机设置,不提供远程管理。若有多台设备,需要分别安装、授权和设置。
授权失效了怎么办?
在家长设置中检查「屏幕使用时间」权限,并按提示重新授权。授权失效后,旧的应用标识与规则会被清理,需要重新选择应用或分类。
「限制使用其他应用」有什么作用?
开启守护时可以请求仅允许所选应用及已确认分类范围中的应用,其他应用由系统限制。请在类别范围页确认允许的应用;例外最多 50 个,系统必要应用可能有例外。图标不一定会隐藏。
安全开关打开就一定生效了吗?
开关表示保存的选择或已提交的系统策略请求。实际效果受权限、系统版本、设备及其他系统限制影响,需要在设备上检查。部分设置影响整台设备,包括家长使用的应用。
购买与游戏保护的范围是什么?
购买密码不等于禁止交易;禁止应用内购买不覆盖第三方外部支付。游戏保护仅针对 Game Center,不覆盖所有游戏自带的联机或好友功能。
可以防卸载或保证无法绕过吗?
不提供绝对防绕过保证。设备所有者可撤销系统授权,删除安心芽或退出 iCloud 等操作也可能解除管理。建议和孩子一起约定规则。
密码与解锁
忘记家长 PIN 怎么办?
当前没有云端密码找回、隐藏通用 PIN 或一键清除密码。设备所有者可在系统设置的屏幕使用时间相关入口撤销安心芽授权,解除管理;这不会找回 PIN。钥匙串记录可能在卸载后保留,重装不保证重置密码。
为什么要等待一段时间才能输入?
连续输错达到 5 次后会等待 30 秒,之后错误等待逐次增加,最长 1 小时。等待记录保存在本机,重启 App 不能清除;等待期间生物识别也不能跳过。
可以使用 Face ID 或 Touch ID 吗?
设备支持时,可在家长设置开启快捷验证。系统中已录入的任何面容或指纹都可能通过,因此孩子也录入了生物识别时,请保持关闭并使用 PIN。安心芽不读取或保存原始生物识别数据。
为什么返回 App 又需要解锁?
应用切到后台会关闭管理页面并锁定,重新打开时需要家长验证。当前已解锁会话中的管理操作不会反复要求输入密码。
数据与设备
数据会上传或同步吗?
安心芽不设云端账户,也不上传使用明细。规则、偏好和当日状态保存在本机;PIN 验证材料存于不进行 iCloud 同步的设备钥匙串。不提供设备间同步,系统备份按你的系统设置处理。
如何停止管理或删除数据?
先在 App 内关闭守护,或在系统设置撤销权限。可在 App 内移除规则,再按需删除 App。卸载可能清除应用容器数据,但钥匙串记录可能保留,不能保证所有 PIN 材料随卸载删除。详见隐私政策。
支持哪些设备与语言?
支持 iOS / iPadOS 17.6 及以上版本的 iPhone 与 iPad。App 支持简体中文、繁体中文、英语、越南语、印尼语、日语、韩语、西班牙语、法语、德语、巴西葡萄牙语及意大利语。可在家长设置中选择语言。
没有找到相关问题。试试「时间」「授权」或「密码」,也可以查看联系支持。
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